В Есте Фитнес & Спа се прилагат следните възрастови ограничения:

В целия комплекс е ограничен достъпът на деца под 5-годишна възраст;

За деца и юноши на възраст между 5 и 16 години се изисква придружител;

Разрешен достъп и ползване на басейн за деца и юноши между 5 и 16 години само с инструктор и времетраене 60 минути от понеделник до петък от 9:00 до 14:00 ч., понеделник и четвъртък от 17:00-19:00ч и събота и неделя от 7:00 до 14:00 ч.

Ползване на фитнес – лица, навършили 16 години;

Ползване на спа зона – лица, навършили 18 години;

Терапии за лице – лица, навършили 16 години.

При групови посещения / над 4 човека/ и резервации:
72 часа преди резервирания час – дължите 50 % от стойността на резервираните услуга/и;
48 часа преди резервирания час – дължите 100 % от стойността на резервираните услуга/и;

За безопасността и удобството на своите гости прилагаме изисквания за облекло, съобразени с естеството на предлаганите услуги:
Басейн и джакузи – бански костюм, пищимал, джапанки;
Фитнес – спортно облекло и чисти спортни обувки;
Йога и пилатес – свободни и удобни дрехи;
Масаж или терапия за тяло – бельо за еднократна употреба, осигурено от ЕСТЕ фитнес и СПА
Тайландски масаж – специално облекло, осигурено от ЕСТЕ фитнес и СПА

! Не се препоръчва ползването на сауна, парна баня или хамам при бременност, както и за хора, които не издържат на висока температура, с високо кръвно налягане, проблеми с кръвната циркулация, астма или дихателни проблеми. За по-специфични заболявания или състояния е желателно да се направи консултация с лекуващия (личния) лекар.

Абонаментните карти за фитнес и/или спа зона, се издават за определен период време, като през съответния период притежателят на картата може да ползва съответните услуги на Este Fitness & Spa по своя преценка, но по едно посещение в рамките на един ден. При повторно посещение, в един и същ ден се заплаща 50% от еднократната стойност на съответната услуга.

При отказ и прекратяване на активен абонамент, сумата по съответната карта се преизчислява, като се губи отстъпката, отговаряща на съответния тип карта. Остатъкът от сумата може да се замени за друга услуга отговаряща на стойността оставаща след преизчислението й.